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        清晰認識德魯克戰略,讓企業在做什么與不做什么之間作出選擇

        清晰認識德魯克戰略,讓企業在做什么與不做什么之間作出選擇

        2023-04-24
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        2023年4月21日,“BOSS前瞻說”第四課在長沙開課。中國市場學會特聘專家、中國中小企業競爭力提升工程特聘專家、清華大學創新創業導師、《破局——頂級企業營銷實戰解密》作者余大洪進行了主題為《德魯克事業戰略》的課程分享。


        以下內容為老師現場分享干貨:



        什么是戰略

        1、認識戰略

        德魯克認為戰略的本質是選擇一個獨特的競爭地位,使公司在做什么與不做什么之間作出選擇。


        戰略是讓組織長久保持競爭優勢位置,為此企業需要選擇進入哪個行業,提供什么樣的產品和服務,如何配置公司的資源等等。戰略的主要目標是給顧客、股東及其他利益相關者創造價值。


        2、運營效率不等于戰略

        很多人認為企業運營效率比競爭對手高,是選擇了正確的戰略,但其實效率跟戰略不是相等的。運營效率是指進行相似的運營活動時,企業會比競爭對手做得更好,而戰略則是進行不同的運營活動。運營效率必要但不充分,而戰略是獨特的,需要有差異化的運營活動。


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        德魯克事業理論

        1、事業理論三問

        德魯克事業理論有三個問題,分別是:我們的業務是什么?我們的客戶是誰?我們的客戶注重的價值是什么?


        邁克爾·波特曾表示,戰略有三個要素:定位、取舍、配稱。定位是指創造一個獨特的、有利的定位;取舍就是在競爭中做取舍,選擇不做什么。這與德魯克的事業理論是一致的?!拔覀兊臉I務是什么?”就是做定位;“我們的客戶是誰?不是誰?”就是做取舍;而“客戶的認知價值是什么”就決定了企業的運營配稱。因此德魯克的事業理論和邁克爾·波特的三個要素是相關的。


        案例1:西南航空

        西南航空是一家只在中等城市和大城市的二級機場之間提供短程、低成本和點對點服務的美國航空公司。9.11事件后,幾乎所有美國航空公司都陷入了困境,唯有西南航空實現自1973年以來連續盈利。后來經過分析,發現西南航空定位于對價格、對時間敏感的短程旅客,為此他們放棄了頭等艙、放棄行李托運,不提供餐飲、不指定座位。為了提高飛行的效率,西南航空將登機時間縮短為15分鐘,并取消了和旅行社的合作,只能通過自動售票機購買機票,幫助顧客降低了成本。


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        案例2:you+國際青年公寓

        you+國際青年公寓定位是為剛畢業的年輕漂泊人群提供高性價比的住所。對于租戶,you+制定了三不租原則:不租給45歲以上的人群、不租給結婚有孩子的人群、不租給不愛交朋友的人群。為了滿足年輕人的個性化需求,小區設立了很多有趣的機關,比如將電梯卡藏在消防栓里,比如打開大門的方式是按順序點擊三個按鈕等;同時,小區經常組織萬圣節、光棍party等活動,并在一樓設有臺球桌、小酒吧、投影電視等,以匹配年輕人的交友需求。


        案例3:甘其食

        甘其食是一家位于杭州的連鎖包子鋪,店鋪只做直營,不做加盟。為了追求效率,甘其食將20多種產品簡化到6種,每種產品統一標價為6元,并規定員工不能與老顧客、熟人進行過多的交流。根據德魯克事業三問,甘其食所售的產品鮮肉包;受眾顧客為追求效率的人群(如上班族);而顧客認知價值是服務簡化、產品簡化的高效率,和只做直營、標準化生產的安全保證。


        微信圖片_20230424090110.jpg


        2、事業理論的三個假設

        第一個是對于環境的假設,也是對市場機會的假設。市場機會是通過分析市場、客戶、分銷渠道和競爭對手得來的。 

        第二個是核心競爭力的假設,通過你擅長的優勢來選擇合適的賽道。

        第三個是關于使命的假設。所謂使命,就是它對你很重要,對社會有貢獻,所以你一定要做成。



        這三個假設可以概括為機會、能力和承諾,有機會沒能力,有能力沒機會,或者機會和能力都有,但你沒有決心和承諾,則難以成事。三者之間的關系就像三角形,缺一不可,所以企業家在干任何事業之前,一定要把三個假設想清楚。


        3、事業理論的四個條件

        第一個條件,三個假設必須符合實際;

        第二個條件,三個假設之間必須互相匹配;

        第三個條件,組織上下都要理解事業理論;

        第四個條件,要經常審視企業的事業理論,因為事業理論會隨著時間、進程而改變。


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        一家企業沒有戰略就像一艘沒有航線,沒有羅盤,沒有方向舵的船,漂泊在海中大概率會觸角或者翻船。而企業選擇錯了戰略,就像走上錯誤的航線,最終難以到達預設的終點。希望通過《德魯克事業戰略》的干貨分享,能夠助力企業從客戶、從差異化價值的角度去思考企業的發展戰略,有效地做出選擇,高效的抵達終點。

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